রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য 8r888-এ সর্বোচ্চ যত্নে রক্ষা করা হয়। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি—বিশেষত আপনার…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা ধারণ নীতি
8r888 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার নিয়ে আলোচনা করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা ঢাকা এবং অন্যান্য…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের লাইভ চ্যাট টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা সব অনুরোধের রেকর্ড রাখি…
মোবাইল সাপোর্ট যেকোনো সময় আমাদের মোবাইল অ্যাপ থেকে সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আপনার বিস্তারিত অনুরোধ শেয়ার করুন…
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সময় আপনার লেনদেন তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত আপনার সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর অর্থ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা একটি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ হিসাবে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন স্ট্যাটাস রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন শংসাপত্র একমুখী এনক্রিপশন সহ সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা বা হ্যাকাররা আপনার সাধারণ পাসওয়ার্ড কখনও দেখতে পারে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত এবং অবরুদ্ধ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি বা অ-সনাক্তকারী করি, তবে আইনি এবং কর-সংক্রান্ত প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যতিক্রম রয়েছে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার লবি পছন্দ মনে রাখা যায় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। সমস্ত অনুরোধ তাৎক্ষণিক সাড়া দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং ঠিকানা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। যদি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে তাহলে শুধুমাত্র সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং আপনাকে অবহিত করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না—পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। কিছু তথ্য (যেমন জন্মতারিখ) যাচাইকরণের কারণে পরিবর্তনযোগ্য হতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে বা অ-সনাক্তকারী করি। আইনি এবং কর রেকর্ডের জন্য আমরা কিছু লেনদেন ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে থাকতে পারি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার পছন্দ মনে থাকে এবং লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব এবং আপনার নিরাপত্তা পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, বিশেষত যখন আইন পরিবর্তন হয় বা নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।